La altura de la Barandilla es de unos 30 cm, lo que garantiza la máxima seguridad para el niño mientras duerme. Sólo el modelo de cama Cama infantil Falco tiene una barandilla más alta, de unos 50 cm.

Sí. Cada cama viene con instrucciones clarasde montaje electrónico, y la mayoría de los clientes las montan en menos de 60 minutos. Todo lo que necesita son herramientas básicas: un destornillador y una llave Allen (incluidos) y alguien que le ayude. Para acelerar el trabajo, le recomendamos que utilice un destornillador.

La cama es siempre unos centímetros más ancha y larga que la superficie del colchón. El tamaño exacto depende del modelo elegido y de su tamaño. Encontrará fácilmente todos los datos técnicos en los dibujos de la parte inferior en la descripción de cada cama.

El colchón debe ser del mismo tamaño que la cama, por ejemplo, para una cama de 200x90 cm cabe un colchón de 200x90 cm.
Para las camas con barandilla, recomendamos colchones con una altura de 12-14 cm, que proporcionan estabilidad y comodidad.
Los modelos que se adaptan a nuestras camas con barandilla son Colchón infantil Classic con látex - 12 cm, Colchón infantil Comfort con espuma viscoelástica y látex - 14 cm y Colchón infantil Essential - 10 cm, fabricados con materiales seguros y certificados.

No ofrecemos modificaciones de tamaño ni colores personalizados. Puede elegir entre muchas variaciones disponibles en nuestro sitio web.

El colchón del cajón debe ser 10 cm más corto que la longitud de la cama, por ejemplo, un colchón de cajón de 190x90 cm se adapta a la cama de 200x90 cm.

La altura máxima del colchón de cajón es de 12 cm, lo que garantiza un cierre fácil del cajón.

Modelos de colchón disponibles: Colchón infantil Classic con látex - 12 cm y Colchón infantil Essential - 10 cm.

Las camas de 120 y 140 cm de ancho tienen un cajón más estrecho (50-60 cm).

Sí, nuestras camas están hechas de madera de pino en bruto certificada. Las variantes de colores se cubren con barnices o pinturas acrílicas seguros que cumplen las normas de seguridad de la UE. Todos los bordes están redondeados para minimizar el riesgo de lesiones. Todas nuestras camas están diseñadas y fabricadas de acuerdo con la norma EN 1725:2023.

El plazo de producción se indica siempre en la descripción de cada producto.

Sí, realizamos envíos. El envío es gratuito. Si busca un envío a otro país, visite nuestro sitio web TreeTale para su región.

Lamentablemente, no. No tenemos capacidad para realizar entregas en esos lugares.

Compruebe aquí el estado de su pedido.

Sí, los modelos de Cama baja TreeTale pueden elevarse. La solución correcta depende de cuándo se compró su cama y de su modelo de cama.
Si su cama se compró antes del 4 de mayo de 2026, elija Juego adicional de patas de cama. Este juego incluye 4 postes esquineros que sustituyen a los elementos estructurales existentes de la cama. Permiten elevar la cama 10 o 20 cm.
Si su cama se compró después del 4 de mayo de 2026, puede elegir Extensiones de patas para cama. Estos elevadores se fijan a las patas para cama existentes, por lo que no es necesario sustituir los esquineros completos. Las Extensiones de patas para cama elevan la cama 20 cm.
Extensiones de patas para cama sólo son compatibles con determinados modelos de TreeTale: Cama casita Meli, Cama casita Pipit, Cama infantil Vedo, Cama Casita Tilki, Cama Casita Tilki II, Cama casita Oyoo, Cama infantil Fox y Cama infantil Falcoadquiridos después del 4 de mayo de 2026. No son compatibles con la colección SLIM. Para instalarlos, la cama debe tener agujeros de montaje pretaladrados en la parte inferior de las patas.
Si tiene previsto añadir un cajón debajo de la cama, elija la opción de altura de 20 cm.

Sí, pero necesitas las patas de la cama extendidas 20 cm para instalar el cajón. Puedes encontrar el cajón en la pestaña de muebles infantiles Un cajón con función para dormir.

Sí, se elige el lado de la entrada durante la instalación.

Sí, puede encontrarlos aquí.

Sí, pero el producto debe estar en su embalaje original. Para comunicar una devolución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico shop@treetale.eu.
Puede realizar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción del producto sin indicar el motivo.

Comuníquenoslo a shop@treetale.eu, y le enviaremos inmediatamente la pieza que falte o esté dañada.

En el cuerpo del correo electrónico, mencione :

Nuestro departamento de reclamaciones responderá a su mensaje probablemente el mismo día.

Sí. Las devoluciones dentro de la Unión Europea son totalmente gratuitas.